LG전자의 조성진 사장은 주주에게 보낸 편지에서 불확실한 시장 상황 속에서도 회사가 기록적인 매출을 달성했다고 발표했습니다. 조 사장은 또한 2023년에는 고객 경험에 집중하며 미래 지향적인 비즈니스 구조로 전환할 것이라고 밝혔습니다. 회사는 이러한 목표를 달성하기 위해 비즈니스 구조 개선, 고객 중심적인 비즈니스 운영, 미래 준비, 근본적인 경쟁력을 추구할 계획입니다.
LG전자는 비즈니스 모델과 방법 변경을 통해 질적 성장을 가속화하고 미래 기회를 확보할 계획입니다. 회사는 혁신적인 고객 중심적인 비즈니스 운영을 통해 소비자 경험(CX)과 디지털 변형(DX)을 연결하여 인상적인 고객 경험 결과를 창출하고자 합니다. 또한 기술 파이프라인을 확보하고 브랜드 가치를 높이며 직접 판매(D2C) 비즈니스를 육성함으로써 미래 준비 능력을 강화할 계획입니다.
주주총회에서 LG전자는 통신과 화장품 판매를 비즈니스 목표에 추가했습니다. 회사는 5G 기술을 사용하여 특정 회사나 장소를 연결하는 무선 사설 5G 네트워크를 제공할 계획입니다. 화장품 판매 비즈니스는 LG전자의 미용 및 의료 기기 사용을 필요로하는 화장품을 판매함으로써 고객 구매 및 제품 활용 가치를 향상시키기 위한 것입니다.
조 사장은 2021년에 회사가 홈 애플라이언스 수요가 감소하는 상황에서도 UP 애플라이언스를 통해 고객 경험을 새로운 수준으로 업그레이드했다며 회사의 성과를 칭찬했습니다. 회사는 또한 주요 제품 라인에서 시장 점유율을 확대하여 기록적인 매출을 달성하고 프리미엄 홈 애플라이언스 분야의 선두주자가 되었습니다. 게다가 회사는 웹OS 플랫폼 비즈니스를 2018년 대비 10배로 성장시켜 하드웨어에서 콘텐츠 및 서비스로 TV 비즈니스 포트폴리오를 확대했습니다.
주주총회에서 LG전자의 재무제표와 조항을 배두용 CFO가 주관했습니다.
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