바닐라 아이스크림이 문제인가?

엔지니어들에게는 보통의 해법이 항상 해결책이 되지 않는다는 것을 이해하는 사람들이 많다. 사실, 어떤 일이 있어도 사실은 사실이다. 이런 맥락에서 제너럴 모터스의 폰티악 부서에는 이상한 불만이 접수되었다.

"이미 두 번째로 편지를 쓰고 있습니다. 미안하게도 제 글에 대해 답장하지 않으셔서 이상하게 들릴 수 있겠지만, 우리 가족은 매일 저녁 식후 디저트로 아이스크림을 먹는 전통이 있습니다. 그러나 어떤 종류의 아이스크림을 먹을 지는 매일 밤 가족 전원이 투표를 하고, 나는 차를 타고 가게에서 구매합니다. 최근 폰티악을 새로 구입했는데, 그 이후로 가게에서 바닐라 아이스크림을 살 때마다 차가 시동이 걸리지 않습니다. 그 외의 다른 종류의 아이스크림을 살 때는 차가 잘 출발합니다. 이런 바보같은 질문을 하더라도 진지하게 생각해 주세요. "

폰티악 대표는 이 편지를 받았을 때 당연히 의심스러워졌지만, 그래도 엔지니어를 파견해 조사하게 했다. 엔지니어는 잘 나가는 동네에 사는 교육을 받은 사람으로 만나기로 약속하고, 저녁 식사 후 차에 타고 아이스크림 가게로 갔다. 그 날 밤엔 바닐라 아이스크림이었고, 차가 시동이 걸리지 않았다.

그리고 엔지니어는 이 사람에게 세 번 더 방문했다. 첫 번째 밤에는 초콜릿을 샀다. 차는 잘 출발했다. 두 번째 밤에는 딸기를 샀다. 차는 잘 출발했다. 세 번째 밤에는 바닐라를 시켰다. 차는 시동이 걸리지 않았다.

엔지니어는 이 사람의 차가 바닐라 아이스크림에 알러지가 있는 것은 믿지 않았다. 그래서 문제를 해결하기 위해 계속 방문하게 되었고, 시간, 가스 유형, 왕복 시간 등의 데이터를 메모했다. 얼마 지나지 않아 엔지니어는 힌트를 얻었다. 이 사람은 바닐라 아이스크림을 사는 데 걸리는 시간이 다른 맛보다 짧았다. 그 이유는 가게의 레이아웃 때문이었다.

바닐라 아이스크림은 가장 인기 있는 맛으로, 빠르게 찾을 수 있도록 가게 앞에 별도의 케이스에 보관되어 있다. 그 외의 다른 맛은 가게 뒤에 다른 계산대에 보관되어 있어 맛을 찾고 계산하는 데 상당한 시간이 걸린다.

그러므로 엔지니어가 궁금해 한 것은, 시간 때문에 차가 시동이 안 걸리는 것이었다. 시간이 문제가 되면서 바닐라 아이스크림이 문제가 되는 것이 아니라, 엔지니어는 빠르게 답을 내렸다. 즉, 증기 잠김 현상이 매일 밤 일어나고 있었지만, 다른 맛을 사는 데 걸리는 추가 시간으로 인해 엔진이 충분히 식어서 시동이 걸렸던 것이었다. 그러나 바닐라를 사기 위해서는 엔진이 아직 충분히 식어 있지 않아 증기 잠김 현상이 일어난 것이다.

이 이야기의 교훈은 때로는 미친 듯한 문제도 실제로 문제가 될 수 있다는 것이다.

유의점: 이 이야기는 Snopes에서 기각되었습니다.